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Kleine Zutat – große Wirkung

Wie du mit digitalen Preisschildern den Appetit auf mehr anregst

Sie sind mehr als Deko auf dem Teller und mehr als nur eine digitale Variante ihrer Vorgänger aus Plastik und Papier. Elektronische Preisetiketten am Regal haben enormes Potenzial, Arbeitszeit auf der Fläche zu sparen, Kunden einfach zu informieren und die Verkaufsfläche bis ins beinah Unendliche zu vergrößern. Beste Appetizer also, um einen vollen Warenkorb zu erzielen!

Findet mit uns und erfahrenen Experten heraus, worauf es bei den digitalen Schildern ankommt und welche Vorteile sie für Händler und Kunden bringen können.

Das On-Demand-Video ist kostenfrei!

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Der Referent

Roy Horgan
Group Chief Marketing Officer
SES-imagotag

„retail salsa – Spice up your Community“ ist der virtuelle Webtalk, der Retailer, Anbieter und unabhängige Branchenexperten an einen Tisch bringt, um über Bestandteile einer gelungenen Customer Journey zu sprechen. Dabei machen wir kein Betriebsgeheimnis aus der idealen Mischung, sondern teilen Insights und Erfahrungen. retail salsa wird gehostet von iXtenso – Magazin für den Einzelhandel und EuroShop – The world’s no.1 retail trade fair.

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Elektronische Preisetiketten: Kleine Zutat – große Wirkung

vom 18.05.2022 | Sprache: Englisch

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Die richtige Mischung aus Online und Offline

Webtalk am 19.10.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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Beleuchtung

Spotlight für bewusste Appetitsteigerung

Webtalk am 23.11.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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Shopdesign

Das Auge shoppt mit

Webtalk am 07.12.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba

Reizvolles Marketingtool und Warteschlangen-Stopper

Wie du die Smartphones deiner Kund*innen für deinen Umsatz nutzen kannst

Die Ware selbst mit dem Smartphone scannen: Das ist die neue Freiheit für Kunden. Kein umständliches „Aus-dem-Wagen-auf das-Band-und-wieder-runter“ mehr. Warteschlangen ade. Das ist nicht nur ein Topthema, weil gerade eine Pandemie herrscht.

Besonders schmackhaft wird diese Art des Checkouts für dich durch die Möglichkeit, Marketingmaßnahmen in Echtzeit mit individueller, digitaler Kundenansprache direkt an die Kundschaft zu bringen.

Du fragst dich, welche Zutaten du für diesen Service brauchst? Stelle all deine Fragen im kostenlosen Webtalk und finde mit uns heraus, wie viel mehr mit dieser digitalen Lösung für deinen Laden noch möglich ist!

Du konntest am 16. März 2022 nicht live dabei sein? 
Melde dich jetzt an und erhalte deinen Zugang zum On-Demand-Video.

Die Referenten

Nico Müller
Chief Commercial Officer
shopreme

Dennis Lawo
PhD-Student und Researcher
Forschungsgruppe “Verbraucherinformatik”
von Prof. Stevens

Zutaten für einen schmackhaften Self-Checkout:

  • Welche Bedingungen müssen in meinem Geschäft herrschen, um Scan & Go gewinnbringend einzuführen?
  • Welchen Mehrwert bringt Scan & Go sowohl meiner Kundschaft als auch meinem Unternehmen?
  • Welche App-Lösungen gibt es und wann eignet sich eine eigene App, wann eine White-Label-Lösungen?
  • Welche Payment-Lösungen eignen sich für Scan & Go-Anwendungen?
  • Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei dem Prozess? Kommen neue Aufgaben oder Entlastungen auf sie zu?
  • Wie rege ich meine Kundschaft an, Self-Scanning zu nutzen?

„retail salsa – Spice up your Community“ ist der virtuelle Webtalk, der Retailer, Anbieter und unabhängige Branchenexperten an einen Tisch bringt, um über Bestandteile einer gelungenen Customer Journey zu sprechen. Dabei machen wir kein Betriebsgeheimnis aus der idealen Mischung, sondern teilen Insights und Erfahrungen. retail salsa wird gehostet von iXtenso – Magazin für den Einzelhandel und EuroShop – The world’s no.1 retail trade fair.

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Scan & Go: Reizvolles Marketingtool und Warteschlangen-Stopper

vom 16.03.2022 | Sprache: Englisch

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Die richtige Mischung aus Online und Offline

Webtalk am 19.10.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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Spotlight für bewusste Appetitsteigerung

Webtalk am 23.11.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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Das Auge shoppt mit

Webtalk am 07.12.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba

Der digitale Eintopf für deinen Fortschritt

Wie dir „die Wolke“ Arbeit abnehmen und zufriedene Kunden schenken kann

Der beste Eintopf ist der, in dem mehrere Zutaten zusammen in einen Topf geworfen werden und den besten Geschmack auf den Löffel bringen. Auch beim Internet of Things geht das nicht viel anders zu: Am besten landen alle Komponenten, die Händler*innen brauchen, um ihr Geschäft und ihre Kundenservices zu digitalisieren, in einer IoT-gestützten Hardware mit Cloud-basierter Software.

Das Thema hört sich kompliziert an? Das muss es aber nicht sein – im Grunde geht es nur darum, was du mit deinem Geschäft erreichen willst und welche Software und Daten du aus dem lokalen Serverdasein in die viel flexiblere und vernetzbare Datenwolke verlegst.

Für dich erklärten Experten im Webtalk, wie der digitale Supereintopf funktioniert und was du bei der Planung und Umsetzung beachten solltest.

Du konntest am 23.02.2022 nicht live dabei sein?

Dann nutze unser On-Demand-Video und sichere dir wichtige Zutaten und erhalte einen Einblick in spannende Use Cases.

Die Referenten

Frederic Kerber
Leiter Innovative Retail Laboratory (IRL) beim Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI)

Stefan Lenz von Fujitsu Central Europe, copyright: Fujitsu Central Europe

Stefan Lenz
Business Development
Fujitsu Central Europe (D-A-CH)

Zutaten für den digitalen Eintopf:

  • Wie kann ich IoT-Anwendungen in meinem Geschäft einbinden?
  • Wie erkenne ich die beste IoT-Plattform für meine Bedürfnisse?
  • Welchen Mehrwert bringt IoT sowohl meinem Unternehmen als auch meiner Kundschaft?
  • Welche Hard- und Software-Komponenten benötige ich für einen optimalen digitalen Geschäftsprozess?
  • Wann macht Cloud Computing Sinn?
  • Wie lassen sich meine Produkte und ihr Potenzial intelligent miteinander verbinden?

„retail salsa – Spice up your Community“ ist der virtuelle Webtalk, der Retailer, Anbieter und unabhängige Branchenexperten an einen Tisch bringt, um über Bestandteile einer gelungenen Customer Journey zu sprechen. Dabei machen wir kein Betriebsgeheimnis aus der idealen Mischung, sondern teilen Insights und Erfahrungen. retail salsa wird gehostet von iXtenso – Magazin für den Einzelhandel und EuroShop – The world’s no.1 retail trade fair.

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Internet of Things: Der digitale Eintopf für deinen Fortschritt

vom 23.02.2022 | Sprache: Deutsch

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Die richtige Mischung aus Online und Offline

Webtalk am 19.10.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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Spotlight für bewusste Appetitsteigerung

Webtalk am 23.11.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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Webtalk am 07.12.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba

Die Extraschärfe für dein lokales Online-Marketing

Die Extraschärfe für dein lokales Online-Marketing

Ein Geschäft in attraktiver Lage, eine hohe Passantenfrequenz und etwas Mund-zu-Mund-Propaganda und schon stolpern die Kunden wie von selbst in den Store – Was lange Zeit genügte, um einen loyalen Kundenstamm aufzubauen, gilt heute längst nicht mehr als Erfolgsgarant.

Denn der Kunde von heute ist digital. Er informiert sich vorab online und recherchiert die besten Angebote, bevor er entscheidet, ob sich der Weg ins Ladengeschäft überhaupt lohnt oder ob er online bei seinem lokalen Anbieter bestellt. Die Coronapandemie hat dieses Verhalten verstärkt. Wer im Netz nicht sichtbar ist, verliert. Allerspätestens nach dem Lockdown sollte gelten: Raus aus der Comfort Zone und rein ins digitale Business!

Egal ob Jalapeño, Habanero, Cayenne – am 03.03.2021 haben wir zusammen mit Local Marketing-Experten die richtige Schärfe in deine lokale Online-Marketing-Strategie erarbeitet.

Du konntest nicht live dabei sein?

Dann nutze unser On-Demand-Video und sichere dir wichtige Zutaten und erhalte einen Einblick in spannende Use Cases.

Katja Laska
Moderation

Die Referenten

Thomas Ötinger
local brand alliance/
marcapo

Marcus Libionka
Offerista

Bettina Krambo
Sommer & Goßmann

Fragen auf unserer Scoville-Skala

  • Welche Schwächen sind insbesondere während der Corona-Pandemie im Einzelhandel oder auch generell zutage getreten?
  • Wie hat sich das Informationsverhalten der Kunden in den letzten Jahren verändert?
  • Was erwarten die Kunden nach dem Lockdown vom Einzelhandel?
    Wie müssen sich lokale Marken jetzt positionieren?
  • Wie und wo erreicht man seine Zielgruppe?
  • Wie sieht eine effiziente, lokale Kommunikation aus?
  • Warum sind Messbarkeit und Flexibilität im Rahmen von Werbekampagnen so wichtig?
  • u.v.m

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Die Extraschärfe für dein lokales Online-Marketing
vom 03.03.2021 | Deutsch

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Die richtige Mischung aus Online und Offline

Webtalk am 19.10.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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Spotlight für bewusste Appetitsteigerung

Webtalk am 23.11.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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Webtalk am 07.12.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba

Der Spritzer Zitrone für dein Retourenmanagement

Der Spritzer Zitrone für dein Retourenmanagement

Der grenzüberschreitende Onlinehandel boomt und ist längst keine Randerscheinung mehr. Nicht zuletzt die Corona-Pandemie lassen die Paketzahlen sprichwörtlich durch die Decke schnellen und damit auch die Retourenquote. Zu klein, zu groß, zu dick, zu kratzig – Hauptsache zurück damit!

 

Doch aufgepasst: Auch an diesem Punkt der Customer Journey lohnt es sich auf Kundenwünsche und -erwartungen einzugehen! Wie wichtig ist die Abwicklung der Retoure auch international, damit der Kunde auch wiederkommt? Worauf sollten Onlinehändler besonders achten? Wie wichtig sind mobile Self-Services bereits für das Retourenmanagement und wie sollten diese eingebunden werden?

Diesen und vielen weiteren Fragen sind wir gemeinsam den Retouren-Experten Ruben Meulenhoff (Seven Senders) und Alien Mulyk (bevh) in unserem Webtalk „retail salsa – Spice up your community“ am 27.01.2021 nachgegangen.

Die Referenten

Ruben Meulenhoff
Seven Senders

Alien Mulyk
bevh – Bundesverband
E-Commerce und Versandhandel

Ingredients, denen wir uns im Webtalk widmen werden

  • Neben Onlineshop, Bestellprozess und Zustellung – Wie wichtig ist die Abwicklung der Retoure, um sicherzustellen, dass der Kunde wiederkommt?
  • Wo liegen Pain Points im internationalen Retourenmanagement, auf die Onlinehändler ein besonderes Auge werfen sollten?
  • Was sind die häufigsten Gründe für Unzufriedenheiten im Retoureprozess und was erwarten Kunden tatsächlich?
  • Sind Rückverfolgung und Self-Services bereits kritische Erfolgsfaktoren im Retourenmanagement?
  • Omnichannel-Modelle wie Click&Collect werden auch in der Retoure immer beliebter: Wie kann der Prozess gestalten werden, ohne Verluste einzufahren?
  • Kostenlose Retouren, großzügige Rückgabefristen – Wie bleibst du wettbewerbsfähig?
  • Last but not least, die Prospektive: Welche Gründe gibt es für Retouren und wie lassen sich hohe Retourenquoten überhaupt erst vermeiden?

„retail salsa – Spice up your Community“ ist der virtuelle Webtalk, der Retailer, Anbieter und unabhängige Branchenexperten an einen Tisch bringt, um über Bestandteile einer gelungenen Customer Journey zu sprechen. Dabei machen wir kein Betriebsgeheimnis aus der idealen Mischung, sondern teilen Insights und Erfahrungen. retail salsa wird gehostet von iXtenso – Magazin für den Einzelhandel und EuroShop – The world’s no.1 retail trade fair.

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vom 27.01.2021 | Englisch

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Webtalk am 19.10.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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Webtalk am 23.11.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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Webtalk am 07.12.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba

Die richtige Würze für deinen Payment-Mix

Die richtige Würze für deinen Payment-Mix

Die Coronakrise dient als Brandbeschleuniger für kontaktloses Bezahlen sei es mit Karte oder dem Smartphone. Doch ist der Handel überhaupt auf diese rasante Veränderung vorbereitet? Wie steht es eigentlich aktuell um den deutschen Payment-Markt – auch im internationalen Vergleich? Und wie gut ist der Klein- und Mittelstand bereits mit entsprechenden Lösungen ausgestattet?   

Diesen und vielen weiteren Fragen sind wir gemeinsam mit Payment-Experten in unserem Webtalk „retail salsa – Spice up your community“ am 18.11.2020 nachgegangen. 

Die Referenten

Alexa von Bismarck
Adyen Deutschland

Ralf-Christoph Arnoldt
Bundesverband der Deutschen
Volksbanken und Raiffeisenbanken

Steven Jacob
Arkwright Consulting AG

Ein kleiner Vorgeschmack auf die Key-Insights

  • Kenne deine Kunden und wähle passende Zahlungsverfahren
  • Verknüpfe mobile Bezahlverfahren mit Loyalty-Programmen
  • Stelle dich auf mehreren Kanälen gut auf, offline und online
  • Achte auf hygienische und kontaktlose Bezahlmöglichkeiten
  • Finde kreative Lösungen und kommuniziere diese aktiv
  • Begeistere Kunden mit einem Einkaufserlebnis

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vom 18.11.2020 | Deutsch

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