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Julia Pott

Süß und verlockend: Honig für deine Kundenbindung

Eine Honigspirale, von der Honig in ein Glas fließt, dahinter feste Honigblöcke

Wie binde ich mit Loyalty-Programmen Kunden an meine Marke?

Kunden an sich zu binden, ist keinesfalls einfach, lohnt sich aber. Investitionen in Kundenbindungsmaßnahmen sind ein Faktor für den langfristigen Unternehmenserfolg und tragen dazu bei, die Marke zu stärken sowie die eigenen Kunden besser kennenzulernen.

Loyalty-Programme sind ein wertvoller Teil einer ausgereiften Marketing-Strategie, denn sie leisten etwas Besonders: Sie bedienen und erzeugen Kundennachfrage gleichermaßen. Zum einen haben Kunden das Gefühl, regelmäßig von Mehrwerten zu profitieren. Zum anderen wird ein Antrieb erzeugt, die Vorteile und das Angebot wiederholt zu nutzen.

Wie baue ich ein Loyalty-Programm optimal auf? Welche Investitionen brauche ich und welchen Ertrag kann ich erwarten? Am 08.12.2021 wollen wir mit Brancheninsidern und -experten über eine gut abgeschmeckte Kundenbindungsstrategie diskutieren. Und du bist dabei!

Die Teilnahme ist kostenfrei! Der Talk findet auf Englisch statt.

Du kannst am 08.12.2021 nicht live dabei sein?

Melde dich trotzdem an und erhalte nach dem Talk deinen persönlichen Zugang zum On-Demand-Video.

Die Referenten

Conor M. Henderson
Associate Professor of Marketing
Lundquist College of Business, University of Oregon

Andy Chandler
Global VP of Customer Success
Talon.One

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Zuckersüße Fragen für den erfolgreichen Kundenfang:

  • Digital oder analog? Nutzen Kunden Karten oder eher Apps?
  • Welche Kundentypen können mittels Loyalty-Programmen tatsächlich gebunden werden?
  • Lassen sich Kundenbindungsprogramme auch mit anderen Services und Angeboten verbinden?
  • Welche Lösungen sind wirklich effektiv? Prämienprogramme, Rabatte, Couponing-Systeme?
  • Welche Rolle spielt Location-based Marketing dabei?
  • Mit wieviel Aufwand ist eine Implementierung eines Loyalty-Programms verbunden?
  • Wie gut können Händler Erfolge messen?

Diskutiere mit!

Du hast spezifische Fragen zu Loyalty-Programmen oder Kundenbindungsstrategien?

Dann sende uns diese über das Formular. Antworten finden wir im Talk mit unseren Experten.

    „retail salsa – Spice up your Community“ ist der virtuelle Webtalk, der Retailer, Anbieter und unabhängige Branchenexperten an einen Tisch bringt, um über Bestandteile einer gelungenen Customer Journey zu sprechen. Dabei machen wir kein Betriebsgeheimnis aus der idealen Mischung, sondern teilen Insights und Erfahrungen. retail salsa wird gehostet von iXtenso – Magazin für den Einzelhandel und EuroShop – The world’s no.1 retail trade fair.

    Ein Projekt von

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    Süß und verlockend: Honig für deine Kundenbindung

    am 08.12.2021 | 16 Uhr | Englisch

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