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Laura Wagner

Das Salz in der Suppe der Verkaufsförderung

Wie du das Einkaufserlebnis deiner Kundschaft positiv beeinflusst

Leise Musik im Hintergrund, leckerer Duft, angenehme Beleuchtung – Klingt nach einem Abendessen im Lieblingsrestaurant? Fast. Denn auch im Einzelhandel sind die atmosphärischen Gestaltungsmittel wichtige Zutaten für das perfekte Einkaufserlebnis im Laden.

Nicht nur die Gestaltung des Verkaufsraums, sondern die ganze Einkaufsatmosphäre beeinflusst deine Kundinnen und Kunden in ihrem Kaufverhalten. Dabei ist zum einen ein stimmiges Design des Geschäfts mit all seinen Regalen, Warenträgern und Schaufensterdekorationen wichtig, sodass die Ware ansprechend präsentiert werden kann. Darüber hinaus beeinflusst aber auch der Einsatz von multisensualem Marketing, wie beispielsweise Duft- oder Musikmarketing, die Kundschaft unterbewusst und hat einen positiven Einfluss auf die Verweildauer im Laden, die Kauffreude und die anschließende Bewertung der Dienstleistung durch die Kundinnen und Kunden.

Findet mit uns heraus, wie ihr diese Suppe mit all euren Zutaten am besten würzt und wie ihr mit ausgefeiltem Instore-Marketing eine stärkere Kundenbindung aufbauen könnt.

Die Teilnahme am Webtalk ist kostenfrei! Du kannst nicht live dabei sein? Kein Problem, wenn du dich anmeldest, erhältst du auch nach dem Talk deinen persönlichen Zugang zum On-Demand-Video.

Gesalzene Fragen:

  • Wie sieht effizientes Instore-Marketing aus?
  • Welche Bedeutung spielt es für mein Unternehmen?
  • Mit welchen Faktoren kann ich meine Kundschaft zum Stöbern, Verweilen und Kaufen animieren?
  • Funktionieren beispielsweise Duft- oder Musikmarketing für alle Einzelhändler aller Branchen? Welche Unterschiede gilt es zu beachten?
  • Mit welchen Investitionen muss ich rechnen und welche amortisieren sich schnell?
  • Wie messe ich den Erfolg meiner Instore-Marketing-Maßnahmen?

Diskutiere mit!

Du hast spezifische Fragen zum Instore-Marketing und entsprechenden Möglichkeiten?

Dann sende uns diese über das Formular. Antworten finden wir im Talk mit unseren Experten.

    „retail salsa – Spice up your Community“ ist der virtuelle Webtalk, der Retailer, Anbieter und unabhängige Branchenexperten an einen Tisch bringt, um über Bestandteile einer gelungenen Customer Journey zu sprechen. Dabei machen wir kein Betriebsgeheimnis aus der idealen Mischung, sondern teilen Insights und Erfahrungen. retail salsa wird gehostet von iXtenso – Magazin für den Einzelhandel und EuroShop – The world’s no.1 retail trade fair.

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    Instore-Marketing: Das Salz in der Suppe der Verkaufsförderung

    am 31.08.2022 | Sprache: tba

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    Instore-Marketing

    Das Salz in der Suppe der Verkaufsförderung

    Webtalk am 31.08.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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    Vollautomatisierte Stores

    Pfeffer für deinen Fulfillment-Service

    Webtalk am 21.09.2022 | 16 Uhr | Sprache: Englisch
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    Omnichannel

    Die richtige Kräutermischung aus Online und Offline

    Webtalk am 19.10.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba

    Pfeffer für deinen Fulfillment-Service

    Wie du deiner Kundschaft ein komfortables Omnichannel-Shoppingerlebnis bereitest

    Deine Kundinnen und Kunden haben spät abends noch Hunger auf ihren Lieblingssnack, aber stehen bei deiner Filiale vor verschlossenen Türen, da dein Personal schon Feierabend hat? Dank rund um die Uhr einsatzbereiter Einzelhandelsroboter wird dir dieser Umsatz nicht mehr entgehen, da jederzeit schnell und bequem in vollautomatisierten Geschäften eingekauft werden kann.

    Ob die Kundschaft vor Ort an einem Automaten einkauft, die Waren per Webshop oder App ordert oder die Bestellung online verfolgt – verknüpfe deine Online- und Offlinewelt und kreiere ein geschmackvolles Omnichannel-Erlebnis für dich und deine Kundschaft. Denn durch den Einsatz von Technologien zur Automatisierung und robotergestützten Warenausgabe kannst du die Öffnungszeiten deines stationären Geschäfts erweitern oder komplett eigenständige unbemannte Stores an Knotenpunkten der Versorgung aufstellen. Auch können neue Einkaufspunkte an Orten etabliert werden, die bisher zu weit entfernt für spontane Heißhungerattacken liegen.

    Wenn du wissen willst, welche Zutaten es für Automatisierungen im Einzelhandelsbereich benötigt und wie du dein eigenes Rezept für Mikro-Fulfillment-Center erstellen kannst, dann sei bei unserem Webtalk dabei und lass auch all deine weiteren Fragen anhand praktischer Beispiele und Use Cases beantworten.

    Einmal angemeldet, erhältst du auch dann deinen Zugang zum On-Demand-Video, wenn du am Live-Webtalk nicht teilnehmen kannst. Die Teilnahme ist kostenfrei!

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    Pfefferige Fragen für deinen automatisierten Store:

    • Welche Zielgruppen erreiche ich mit automatisierten Stores? Und für welche Anwendungsfälle verspricht das Konzept Erfolg?
    • Welche Prozesse im Einzelhandelsbereich eignen sich für eine Automatisierung?
    • Lohnt sich die Integrierung eines automatisierten Stores für jedes Unternehmen?
    • Wie kann ich meine Kundschaft an mich binden, auch ohne die persönliche Beziehung zwischen Personal und Kundschaft?
    • Welche Möglichkeiten für Omnichannel-Services entstehen daraus und wie kann ich das Potenzial nutzen? Was brauche ich dazu?
    • Welche Mehrwerte kann ich daraus gewinnen, neben der Einsparung von Personal, Zeit und Platz?
    • Ist eine Kombination aus bemanntem und unbemanntem Store möglich und gewinnbringend?

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    Du hast spezifische Fragen zu vollautomatisierten Stores?

    Dann sende uns diese über das Formular. Antworten finden wir im Talk mit unseren Experten und Expertinnen.

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      Vollautomatisierte Stores: Pfeffer für deinen Fulfillment-Service

      am 21.09.2022 | 16 Uhr | Sprache: Englisch

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      Instore-Marketing

      Das Salz in der Suppe der Verkaufsförderung

      Webtalk am 31.08.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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      Vollautomatisierte Stores

      Pfeffer für deinen Fulfillment-Service

      Webtalk am 21.09.2022 | 16 Uhr | Sprache: Englisch
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      Omnichannel

      Die richtige Kräutermischung aus Online und Offline

      Webtalk am 19.10.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba

      Die richtige Kräutermischung aus Online und Offline

      Komfortables Shopping- und Serviceerlebnis über alle Kanäle

      Shopping ist heute so vielfältig wie nie und die Kundschaft erwartet ein umfassendes Erlebnis, nicht nur zuhause oder unterwegs beim Onlineshopping, sondern auch direkt im Laden. Die Grenzen zwischen Offline und Online verschwimmen immer mehr. Mit einem ausgeklügelten Omnichannel-Konzept wird die Nutzererfahrung aber wiederum zu einem neuen Ganzen.

      Wird Omnichannel-Marketing richtig eingesetzt, verbessert es das Einkaufserlebnis spürbar und kann zu größeren Warenkörben führen. Kundinnen und Kunden schätzen es, wenn ihnen alle relevanten Informationen auf allen Kanälen zur Verfügung stehen. Wenn du es schaffst, deine Kundschaft kanalübergreifend abzuholen, ist das ein essentieller Schritt zum Erfolg deines Unternehmens.

      Du willst jeden Geschmack deiner Kundschaft ansprechen? Zusammen mit unseren Experten bringen wir deinen Kräutergarten zum Blühen: mit optimaler Kundenansprache, einem komfortablen Shopping- und Serviceerlebnis sowie der entsprechenden IT-Ausstattung.

      Die Teilnahme am Webtalk ist kostenfrei! Solltest du nicht live dabei sein können, erhältst du trotzdem nach dem Talk deinen persönlichen Zugang zum On-Demand-Video.

      Thymian, Oregano oder Rosmarin?
      Fragen zur richtigen Omnichannel-Kräutermischung:

      • Welche Touchpoints sind für meine Kundschaft besonders wichtig?
      • Wie kann ich das Shoppingerlebnis vor Ort mit digitalen Komponenten am besten verknüpfen?
      • Auf welchen Kanälen sollte ich meine Kundinnen und Kunden ansprechen – sowohl online als auch offline?
      • Welche neuen Apps, Software-Anwendungen oder digitalen Komponenten kann ich in meinem Unternehmen gewinnbringend implementieren?
      • Müssen meine Angestellten durch die neuen digitalen Möglichkeiten neue Aufgaben übernehmen oder geschult werden?
      • Welchen Einfluss hat Omnichannel auf meine Unternehmensprozesse und wie kann ich meine Unternehmensstrategie neu ausrichten?
      • Wie kann ich mit einfachen Mitteln anfangen und gezielte Omnichannel-Services anbieten?

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        Omnichannel: Die richtige Kräutermischung aus Online und Offline

        am 19.10.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba

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        Das Salz in der Suppe der Verkaufsförderung

        Webtalk am 31.08.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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        Vollautomatisierte Stores

        Pfeffer für deinen Fulfillment-Service

        Webtalk am 21.09.2022 | 16 Uhr | Sprache: Englisch
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        Die richtige Kräutermischung aus Online und Offline

        Webtalk am 19.10.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba

        Spotlight für bewusste Appetitsteigerung

        Setze deinen Store ins richtige Licht

        Wenn das Licht im richtigen Winkel auf deine Produkte fällt, so bleibt auch der Blick deiner Kundschaft schneller daran hängen und der Appetit wird angeregt – das Auge isst schließlich mit. Lass deine Kundschaft nicht weiter im Dunkeln tappen, sondern stille ihren Hunger, indem du deine Angebote auf schmackhafte Weise in Szene setzt. 

        Schon für den ersten Blickfang ist das richtige Licht im Schaufenster entscheidend: So lockst du Kund*innen in deinen Store. Aber auch im Store ist nicht nur die Gestaltung deines Verkaufsraums, die Anordnung der Regale und der Produkte darin ausschlaggebend, sondern auch hier spielt die Beleuchtung eine wesentliche Rolle. Das richtige Licht leuchtet nicht nur deine  Waren gut aus, sondern bestimmt auch die Atmosphäre im Store. Dadurch kannst du großen Einfluss auf das Einkaufserlebnis und die Kaufbereitschaft deiner Kundschaft nehmen und diese mit einem passenden Beleuchtungskonzept in eine positive Richtung lenken.

        Zusammen mit unseren Experten und Expertinnen kannst du in diesem Talk herausfinden, welche Anforderungen das Licht in deinem Shop erfüllen muss, um den Appetit deiner Kund*innen anzuregen und vielleicht noch zu einem Nachschlag oder Dessert zu verführen. Wohlschmeckende Insights helfen dir, das richtige Beleuchtungskonzept und somit eine leckere Customer Journey zu finden.

        Die Teilnahme am Webtalk ist kostenfrei! Auch wenn du nicht live teilnehmen kannst: Melde dich an und schaue dir das On-Demand-Video jederzeit nach dem Talk mit deinem persönlichen Zugang an.

        Appetitanregende Fragen:

        • Direktes oder indirektes Licht, Projektion oder Reflexion: Welche Vorteile bietet der Einsatz verschiedener Beleuchtungsmöglichkeiten?
        • Wie finde ich die richtige Beleuchtungsstrategie?
        • Wie kann ich meine Beleuchtung energieeffizient gestalten?
        • Sollte ich Spotlights einsetzen und wenn ja, für welche Produkte und für wie viele?
        • Was muss ich bei der Auswahl der Lichtfarbe beachten?

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          Beleuchtung: Spotlight für bewusste Appetitsteigerung

          am 23.11.2022 | Sprache: tba

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          Das Salz in der Suppe der Verkaufsförderung

          Webtalk am 31.08.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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          Vollautomatisierte Stores

          Pfeffer für deinen Fulfillment-Service

          Webtalk am 21.09.2022 | 16 Uhr | Sprache: Englisch
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          Die richtige Kräutermischung aus Online und Offline

          Webtalk am 19.10.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba

          Das Auge shoppt mit

          Wie schönes Design alle satt macht

          Der erste Eindruck zählt nicht nur bei zwischenmenschlichen Begegnungen, auch beim Betreten deines Ladens ist es entscheidend, ob du den Geschmack deiner Kundschaft getroffen hast, sodass sie sich wohlfühlt und Lust bekommt zu stöbern und zu kaufen.

          Denn bei der Gestaltung deines Stores zählt jedes Detail: von der Wandfarbe über die Anordnung der Regale bis hin zum Bodenbelag und der Auswahl der Kassentheke – all diese Komponenten sollten aufeinander abgestimmt sein, sodass sie ein perfekt angerichtetes Design ergeben. Dadurch kannst du deine Produkte wohlschmeckend präsentieren und deinen Käufer*innen Appetit auf mehr machen.

          Du willst wissen, worauf du bei der Planung deines Stores sowie der Auswahl deiner Materialien oder der Regale achten musst? Unsere Experten und Expertinnen verraten dir, wie du deinen Design-Teller garnierst, um deiner Kundschaft Hunger auf mehr zu machen und deinen Store in einen besonderen Erlebnisort verwandelst.

          Du kannst kostenfrei an unserem Webtalk teilnehmen – egal ob live oder später: Nach dem Talk erhältst du deinen persönlichen On-Demand-Zugang und kannst dir die Aufzeichnung jederzeit anschauen.

          Fragen für eine stimmige Design-Garnitur:

          • Welche Vorteile kann mir ein gutes Storedesign bieten?
          • Welche Faktoren muss ich bei dem Design meines Stores beachten?
          • Wie finde ich das passende Konzept, um meine Produkte bestmöglich in Szene zu setzen?
          • Wann sollte ich meinen Laden am besten umgestalten?
          • Welche Rolle spielt mein Schaufenster als erster Blickfang?

          Diskutiere mit!

          Du hast spezifische Fragen zu Store Design?

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            Shopdesign: Das Auge shoppt mit

            am 07.12.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba

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            Instore-Marketing

            Das Salz in der Suppe der Verkaufsförderung

            Webtalk am 31.08.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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            Vollautomatisierte Stores

            Pfeffer für deinen Fulfillment-Service

            Webtalk am 21.09.2022 | 16 Uhr | Sprache: Englisch
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            Omnichannel

            Die richtige Kräutermischung aus Online und Offline

            Webtalk am 19.10.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba

            Marketing, das bewegt

            Fingerfood für deine Kundschaft

            Eine Prise Digitales, eine Löffelspitze Interaktion sowie eine Nuance Vernetzung – und schon wird die Customer Journey in deinem Store zu einem vollmundigen Geschmackserlebnis. Interaktive Touchpoints bringen den nötigen Pfiff, denn Handel findet heute nicht mehr nur online oder offline statt. Was zählt ist das Omnichannel-Erlebnis.

            Erreiche deine Kundinnen und Kunden mit Digital Signage jederzeit direkt und unkompliziert oder biete ihnen mit einem Smart Mirror Einkaufsmöglichkeiten der besonderen Art. Dadurch steigert sich nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch deine Unternehmensprozesse können optimiert werden. Denn Interaktion war – neben persönlichem Service – schon immer der große Mehrwert im stationären Handel. Mit digitalen Services am POS bringst du das Beste aus beiden Welten zusammen – zu deinem Vorteil.

            Wie du mit interaktiven Touchpoints deinen Kundinnen und Kunden ein einmaliges Shoppingerlebnis bescheren kannst?
            Die Antwort fanden wir in unserem retail salsa Tech Talk live von der EuroCIS 2022 in Düsseldorf. Wir haben die geballte Expertise der Retail Technology Community genutzt und brachten spannende Speaker zusammen, die euch ihre Lieblingsgewürze für die optimale Customer Journey verraten.

            Das On-Demand-Video ist jetzt verfügbar und ist kostenfrei!

            Powered by:

            Die Referenten

            David Tarquini
            UX Designlead
            Instore Solutions

            Dr. Johannes Tröger
            SVP Strategy & Business Development
            AMERIA AG

            Lutz Hollmann-Raabe
            CSO und COO
            Bütema AG

            „retail salsa – Spice up your Community“ ist der virtuelle Webtalk, der Retailer, Anbieter und unabhängige Branchenexperten an einen Tisch bringt, um über Bestandteile einer gelungenen Customer Journey zu sprechen. Dabei machen wir kein Betriebsgeheimnis aus der idealen Mischung, sondern teilen Insights und Erfahrungen. retail salsa wird gehostet von iXtenso – Magazin für den Einzelhandel und EuroShop – The world’s no.1 retail trade fair.

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            Interaktive Touchpoints: Marketing, das bewegt

            vom 01.06.2022 | Sprache: Englisch

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            Instore-Marketing

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            Webtalk am 31.08.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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            Vollautomatisierte Stores

            Pfeffer für deinen Fulfillment-Service

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            Die richtige Kräutermischung aus Online und Offline

            Webtalk am 19.10.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba

            Kein Bock auf “out of stock”?!

            Scharfe Note für deine Automatisierung dank Künstlicher Intelligenz

            Kennst du das, wenn du ein Gericht probierst und dir das gewisse Etwas fehlt, um es richtig lecker zu finden? So kann es deiner Kundschaft gehen, wenn es heißt: Dieser Artikel ist nicht verfügbar, nicht mehr auf Lager oder an einem anderen Standort erhältlich. Eine Prise Salz oder Pfeffer könnte den Geschmack perfekt machen. Die wichtigste Zutat für deine optimale Bestandserfassung und Sortimentsplanung: künstliche Intelligenz.

            Denn positive Einkaufserlebnisse steigern nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Loyalität. Aber nicht nur die Lagerbestände, auch auf der Verkaufsfläche im Store bringt ein stets aufgefülltes Sortiment viele Vorteile mit sich. Aber wie lässt sich mein Bestand managen, ohne dass die Kundschaft enttäuscht vor einem leeren Regal steht? Wie lässt sich die Bestandsgenauigkeit optimieren? Wie lassen sich Bestände automatisiert monitoren – vielleicht sogar in Echtzeit? Und wie kann künstliche Intelligenz dabei helfen, die eigene Sortimentsplanung zu optimieren und Nachbestellungen automatisiert auszulösen?

            Gemeinsam mit unseren Expertinnen und Experten fanden wir in unserem retail salsa Tech Talk heraus, welche Zutaten das perfekte Automatisierungsrezept haben sollte – und das live von der EuroCIS 2022 in Düsseldorf. Die geballte Expertise der hier zusammenkommenden Retail Technology Community nutzten wir für unseren interaktiven Talk.

            Das On-Demand-Video ist kostenfrei und ab sofort verfübar!

            Powered by:

            Die Referenten

            Michael Unmüßig
            Senior Executive Vice President SES-imagotag & CEO Captana GmbH

            Michael Hoffmann
            Geschäftsleitung DACH,
            RELEX Solutions

            Tom Dujardin
            Owner and Director,
            DeDuCo International NV

            „retail salsa – Spice up your Community“ ist der virtuelle Webtalk, der Retailer, Anbieter und unabhängige Branchenexperten an einen Tisch bringt, um über Bestandteile einer gelungenen Customer Journey zu sprechen. Dabei machen wir kein Betriebsgeheimnis aus der idealen Mischung, sondern teilen Insights und Erfahrungen. retail salsa wird gehostet von iXtenso – Magazin für den Einzelhandel und EuroShop – The world’s no.1 retail trade fair.

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            Automatisierung und KI: Kein Bock auf “out of stock”?!

            vom 01.06.2022 | Sprache: Englisch

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            Webtalk am 31.08.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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            Pfeffer für deinen Fulfillment-Service

            Webtalk am 21.09.2022 | 16 Uhr | Sprache: Englisch
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            Schnelles Einkaufen zwischendurch

            Die Küchenhilfe unter den Stores

            Hunger auf ein leckeres Gericht, aber nicht viel Zeit? Der Einsatz einer Küchenmaschine spart hier Zeit und bietet gleichzeitig unendlich viele Möglichkeiten, deinen Appetit zu stillen. Genauso verhält es sich auch mit Smart Stores: Kurz die Ware scannen und einpacken, ohne in der Warteschlange stehen zu müssen. Oder die Ware einpacken und bezahlen, ohne sie überhaupt zu scannen. Und schon hat man ohne viel Aufwand alle gewünschten Leckereien in der Tasche. Smart Stores bieten hier vielfältige Lösungen.

            Ob Grab & Go, Scan & Go oder Self-Checkout – durch Sensorentechnologien oder Bilderkennung werden kassenlose Stores Wirklichkeit. Die Kundinnen und Kunden können per Touch oder mit ihrem Smartphone einkaufen und direkt bezahlen, während im Hintergrund Robotik oder KI erkennen, wann die Regale wieder gefüllt werden müssen – und diese dann auch neu bestücken. Bekannt sind sie vor allem aus dem Lebensmitteleinzelhandel, aber auch für alle anderen Branchen bieten Smart Stores weitere zahlreiche Möglichkeiten und Vorteile, die nicht nur deine Kundinnen und Kunden zufriedenstellen.

            Du interessierst dich für Lösungen rund um Smart Stores?
            Egal ob Lebensmitteleinzelhandel oder eine andere Branche: Wir sprachen mit Expertinnen und Experten live auf der EuroCIS 2022 in Düsseldorf und diskutieren Insights und Learnings aus erster Hand.

            Hol dir die Geheimzutaten aus unserem retail salsa Tech Talk jetzt auch on demand!

            Powered by:

            Die Referenten

            Matt Redwood
            Director of Retail,
            Advanced Self-Service Solutions
            Diebold Nixdorf

            Kevin Müller
            Senior Growth Advisor
            Shopreme

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            Smart Stores: Schnelles Einkaufen zwischendurch

            vom 01.06.2022 | Sprache: Englisch

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            Das Salz in der Suppe der Verkaufsförderung

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            Pfeffer für deinen Fulfillment-Service

            Webtalk am 21.09.2022 | 16 Uhr | Sprache: Englisch
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            Die richtige Kräutermischung aus Online und Offline

            Webtalk am 19.10.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba

            Umweltbewusstes Aroma für deinen Versand

            Wie du deine Logistik nachhaltiger gestaltest

            Deinem Mittagessen fehlt noch das gewisse Etwas? Mit der Zugabe von ein paar Kräutern kann dein Gericht einen aromatischen Geschmack entfalten und dein Menü so zu einem Festmahl werden. Wie das richtige Aroma spielt auch die Rezeptur deiner Logistik eine wichtige Rolle, damit dein Versandweg nicht nur dir, sondern auch deinen Kund*innen gut mundet.

            Nachhaltigkeit spielt heutzutage eine immer wichtigere Rolle, und zwar nicht nur bei der Herstellung der Produkte selbst sondern auch bei deren Versand. Um den Geschmack deiner Kundinnen und Kunden zu treffen, solltest du die Customer Journey mit nachhaltig versandten Produkten abrunden und deinem Unternehmen mit umweltbewusster Logistik das richtige Aroma verleihen.

            Aber wie genau kann ich meine Logistik nachhaltig gestalten? Wie kann ich nicht nur in nachhaltige Logistik investieren, sondern auch meine Kundschaft dazu bringen, mehr dafür auszugeben? Und muss nachhaltige Logistik überhaupt immer teurer sein? Das und vieles mehr klärten wir in unserem Webtalk, in dem unsere Experten und Expertinnen dir verrieten, welche Kräutermischung deiner Logistik-Strategie das besondere Aroma verleiht, das dich von der Konkurrenz abhebt.

            Du konntest an dem Tag nicht live dabei sein? Kein Problem, wenn du dich anmeldest, bekommst du deinen persönlichen Zugang zum On-Demand-Video.

            Die Referenten

            David Randall
            Director, Sustainable Delivery
            Auctane

            Dr. Ani Melkonyan-Gottschalk
            Direktorin Zentrum für
            Logistik und Verkehr
            Universität Duisburg-Essen

            Stefan Vogt
            Director Sales,
            Urbify Technologies GmbH

            „retail salsa – Spice up your Community“ ist der virtuelle Webtalk, der Retailer, Anbieter und unabhängige Branchenexperten an einen Tisch bringt, um über Bestandteile einer gelungenen Customer Journey zu sprechen. Dabei machen wir kein Betriebsgeheimnis aus der idealen Mischung, sondern teilen Insights und Erfahrungen. retail salsa wird gehostet von iXtenso – Magazin für den Einzelhandel und EuroShop – The world’s no.1 retail trade fair.

            Ein Projekt von

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            Nachhaltige Logistik: Umweltbewusstes Aroma für deinen Versand

            vom 22.06.2022 | Sprache: Englisch

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            Webtalk am 31.08.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba
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            Webtalk am 19.10.2022 | 16 Uhr | Sprache: tba

            Entdecke die Möglichkeiten beim Checkout

            Wie du mit Self-Service-Technologien eine stärkere Kundenbindung aufbaust

            Ob edelsüß oder rosenscharf, auch beim Self-Service-Angebot in deinem Store ist die richtige Würze entscheidend. So hat sich auch IKEA dazu entschieden, den eigenen Gewürzschrank noch besser auszustatten. Denn Kundenerwartungen entwickeln sich ständig weiter. Um diese zu treffen, sollten Self-Service-Technologien auch in deinem Unternehmen nicht mehr fehlen und nicht nur deiner Kundschaft, sondern auch dir einen enormen Mehrwert bringen.

            Die Möglichkeiten für Self-Service sind vielfältig und durch die richtige Auswahl an Gewürzen kannst du deine Kundschaft durch positive Erlebnisse langfristig an dein Unternehmen binden. Denn wenn sie am Ende ihrer Einkaufstour ihre Ware selbst scannen oder im Restaurant ihre Speisen per App bestellen, ist das neben dem Zeitgewinn auch eine Stärkung der emotionalen Bindung zu deinem Unternehmen. Auch deine eigenen Unternehmensprozesse können durch die Auswertung deiner Self-Service-Angebote optimiert werden.

            Du willst wissen, welche Geheimzutaten dein Self-Service-Angebot enthalten sollte und warum IKEA sich dazu entschieden hat, immer mehr auf Self-Service zu setzen? Gemeinsam mit unseren Experten bringen wir Geschmack in deinen Store und verfeinern diesen mit anschaulichen Use Cases von IKEA sowie mit Insights vom EHI.

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            Die Referenten

            Dirk Rummel
            Country Payment Leader
            IKEA Deutschland

            Carsten Brase
            Head of Retail Consultancy
            Diebold Nixdorf

            Frank Horst
            Projektleiter Self-Checkout Initiative
            EHI

            Fragen für die richtige Würze:

            • Was muss ich beachten, bevor ich Self-Service anbiete?
            • Ab wann lohnt sich Self-Service für mein Unternehmen?
            • Welche Technologien bieten sich für welche Unternehmen oder Bereiche an?
            • Welchen Mehrwert bietet Self-Service sowohl für mich als auch für mein Personal und meine Kundinnen und Kunden?
            • Wie animiere ich meine Kundschaft, Self-Service-Lösungen zu nutzen?

            „retail salsa – Spice up your Community“ ist der virtuelle Webtalk, der Retailer, Anbieter und unabhängige Branchenexperten an einen Tisch bringt, um über Bestandteile einer gelungenen Customer Journey zu sprechen. Dabei machen wir kein Betriebsgeheimnis aus der idealen Mischung, sondern teilen Insights und Erfahrungen. retail salsa wird gehostet von iXtenso – Magazin für den Einzelhandel und EuroShop – The world’s no.1 retail trade fair.

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            Self-Service bei IKEA: Entdecke die Möglichkeiten beim Checkout

            vom 26.04.2022 | Sprache: Deutsch

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